Oczekiwania klienta są najważniejsze

Oczekiwania klienta są najważniejsze

Oferta „standardowa” dla wszystkich to coraz rzadziej spotykane zjawisko wśród producentów maszyn i urządzeń. Zespół PG CNC, który nie tylko potrafi być elastyczny, ale też ciągle szuka nowych pomysłów, jak zadowolić obecnych i przyszłych klientów, także w zakresie części i narzędzi do swoich maszyn, wie o tym najlepiej.

PG CNC to znany i wielokrotnie nagradzany przy okazji różnych wydarzeń branżowych producent ploterów frezujących CNC. Oferta firmy dedykowana jest tym, którzy szukają produktów o wysokiej jakości wykonania, a zarazem trwałych i wydajnych. Wybór, jaki w ramach podstawowej gamy produktów oferuje firma z Zaleszan, jest tak naprawdę tylko pewną bazą do rozmów na temat tego, czego oczekuje klient. Co prawda można zamówić model „gotowy”, niejako przygotowany pod „standardowe” wymagania wielu zakładów, ale tak jak wyjątkowa odbywa się w każdym z nich produkcja, tak wyjątkowe mogą być realizacje, jakie opuszczają hale produkcyjne PG CNC.

Serie standardowe i niestandardowe

PG CNC oferuje swoim klientom z branży drzewnej wybór jednej z serii produktowych: SPECIAL, ATC, ATC 5X, ATC 5X CUSTOM i AUTO. Każda z nich opiera się na pewnych ramach produktowych, które jednak mogą być w wielu zakresach i bardzo elastycznie dopasowywane do potrzeb i profilu produkcji danego klienta.

I tak produkty z serii SPECIAL, najbardziej podstawowej w ofercie PG CNC, skierowane są do małych i średnich przedsiębiorstw, które działają m.in. w branży drzewnej, meblarskiej czy tapicerskiej. Cechuje je solidna budowa, napęd bazujący na serwonapędach, spora możliwość konfiguracji pola roboczego – szer. 1000, 1300, 1500, 2100, dł. 1200, 1500, 2000, 2500, 3000 do 4100 mm – oraz spora gama opcji dodatkowych, które sprawiają, że to urządzenie może być wyborem idealnym dla tych, którzy rozpoczynają przygodę z ploterami.

Dla tych, którzy nie lubią iść na kompromis, przeznaczony jest model o oznaczeniu ATC, który jest precyzyjny i bardzo wszechstronny w zakresie obrabianego materiału. Standardowe wyposażenie obejmuje tu już sześciopozycyjny magazyn liniowy, czujnik wysokości narzędzi i jego automatyczną wymianę. Na uwagę zasługuje jednak stół roboczy – podciśnieniowy lub, na życzenie, hybrydowy – którego wielkość pola roboczego można ustalić według własnych potrzeb i doświadczenia producenta. Udogodnień w tym wypadku jest o wiele więcej, jak choćby możliwość zastosowania rewolwerowego magazynu narzędziowego czy uchylnego wrzeciona. Wśród ploterów tej serii znaleźć można produkt „flagowy” PG CNC, czyli ploter frezujący 230 ATC. Stalowa konstrukcja obrabiarki gwarantuje precyzję pracy, a także wytrzymałość konstrukcji, serwonapędy AC – dużą rozdzielczość, moc i przyspieszenie, a wrzeciono – chłodzone powietrzem i z silnikiem bezszczotkowym – renomowanych producentów HSD czy HITECO. Co więcej, ten ploter wyposażono w sześciostożkowy magazyn narzędziowy, z możliwością powiększenia, co sprawia, że jest on w stanie obrabiać wiele różnorakich materiałów, zarówno drewnopochodnych, jak i tworzyw sztucznych czy metali.

Całkowicie nietypowy produkt

Jednak największe ciekawostki czekają na tych, którzy mają naprawdę spore wymagania, szczególnie w kwestiach realizacji projektów 3D. Dla nich dedykowane są serie ATC 5X i ATC 5X CUSTOM. To już urządzenia, które potrafią zadziwić wielkością i swoimi możliwościami – jedna z takich maszyn, wykonana na specjalne zamówienie, mierzy ponad 6 m długości, gwarantując nie tylko stabilność pracy, ale i jej precyzję na najwyższym poziomie. W przypadku serii ATC 5X CUSTOM możliwa jest naprawdę duża „customizacja” – w tym wypadku pole robocze jest dostosowywane wyłącznie pod konkretne zamówienia, nie ma mowy o produkcie seryjnym.

Ostatnią z serii skierowanych do przemysłu drzewnego, a dokładnie do tych, którzy specjalizują się w produkcji mebli, jest seria AUTO. Jej cechą charakterystyczną jest automatyzacja pracy, choćby poprzez zastosowanie podajnika płyt czy stołu odbiorczego, które znacząco skracają czas całego procesu produkcyjnego. To kompleksowe centrum obróbcze służy równie znakomicie przy rozkroju, wierceniu, frezowaniu czy grawerowaniu płyt wiórowych, laminowanych czy MDF.

Części i narzędzia dostępne online

Aby klienci, którzy nabyli tak „standardowy”, jak i przygotowany pod ich oczekiwania ploter, nie musieli z czasem szukać nowych akcesoriów, potrzebnych choćby w momencie zmian w procesie produkcji, firma PG CNC stworzyła dedykowany sklep frezy24.pl, w którym online można się wyposażyć w odpowiednie produkty. Ich zakres jest wyczerpujący – od frezów i akcesoriów im poświęconych, poprzez części eksploatacyjne, elektrowrzeciona, noże czy odciągi, po pompy czy części elektryczne. Nawigacja jest intuicyjna i opiera się albo na wyborze gamy produktów, albo wybraniu ich przeznaczenia, albo zakresu cenowego, jaki klienta interesuje. Każdy z produktów, poza zdjęciami, opatrzony jest metryczką, która zawiera wszelkie niezbędne parametry. Dla ułatwienia zakupów można stworzyć dla siebie dedykowane konto, dzięki któremu kolejne wizyty zaoszczędzą czas poświęcany na żmudne wypełnianie kolejnych rubryk z danymi klienta. Warto dodać, że produkty wysyłane są w ciągu 24 godzin od momentu ich zamówienia. Poza ofertą zakupową na stronie znaleźć można szereg porad dotyczących maszyn CNC, frezów i ich zastosowania, które dodatkowo okraszone są często odpowiednimi filmami. Jak widać, PG CNC nie zamyka się w swojej podstawowej ofercie, cały czas ją rozwijając i szukając wyzwań, które pozwolą na jeszcze lepsze dopasowanie do potrzeb klientów. Każde nietypowe zamówienie nie jest uznawane za problem, a za wyzwanie, do którego trzeba podejść bardzo indywidualnie.

~basza