Jak eliminować ryzyko błędów w procesach konfiguracji produktów i realizacji zamówień?
Konfiguracja, personalizacja i customizacja – największe trendy branży wyposażenia wnętrz na 2024 rok. Choć są ogromną szansą dla rozwoju sprzedaży, budowania przewagi konkurencyjnej i wzmocnienia pozycji marki, to wymagają też odpowiedniego przygotowania firmy pod kątem narzędzi, jakie zapewnią łatwość obsługi zamówień. Czy istnieje rozwiązanie umożliwiające łatwą i bezbłędną konfigurację produktów oraz realizację zamówień, odpowiadające jednocześnie na potrzeby klientów i pracowników sklepów?
Konfigurator 3D – rozwiązanie dla każdego segmentu sprzedaży
To podstawowe narzędzie pracy nowoczesnych przedsiębiorstw, realizujących zamówienia w oparciu o indywidualne konfiguracje produktowe. Jak to możliwe? Konfigurator 3D nie jest jedynie narzędziem dedykowanym dla e-commerce i klienta indywidualnego. To rozwiązanie, które sprawdzi się na platformach producentów do obsługi zamówień architektów i projektantów. Istotne jest, że to również narzędzie służące sprzedaży stacjonarnej i ofertowaniu w showroomach. Konfigurator 3D produktów łączy w sobie funkcje niezbędne dla łatwego przygotowywania ofert z możliwością wizualizacji konfiguracji w czasie rzeczywistym, stanowiąc precyzyjne, lecz łatwe w obsłudze rozwiązanie systemowe dla producentów i dystrybutorów wyposażenia wnętrz. W odniesieniu do platform producentów i sklepów stacjonarnych, konfigurator 3D jest narzędziem udoskonalającym proces ofertowania i pozwalającym na uniknięcie błędów w konfiguracjach w sposób zautomatyzowany. Mnogość wariantów i dostępnych konfiguracji mebli stanowi jedno z wyzwań projektowych i logistycznych w realizacji zamówień. Wiele firm zmaga się z trudnościami w specyfikowaniu, produkcji i kompletacji produktów konfigurowanych indywidualnie. Konfigurator 3D automatycznie, na podstawie jasno określonych kryteriów, eliminuje ryzyko błędów w konfiguracjach, nie pozwalając na łączenie ze sobą niektórych elementów lub dodając do specyfikacji części niezbędne do realizacji zamówienia. Dzięki temu produkcja i logistyka otrzymują pełne i bezbłędne specyfikacje towarów, a klient w pełni funkcjonalny produkt. Dokładnie to rozwiązanie systemowe pozwoliło marce Lenart wdrożyć sprzedaż mebli konfigurowanych indywidualnie i unikać błędów w procedurze realizacji, znacznie usprawniając te procesy dla całej firmy – od obsługi klienta, sprzedaży, przez produkcję aż po logistykę i księgowość.
Konfiguracja wyróżnikiem konkurencyjnym
W oczach konsumentów opcja indywidualnej konfiguracji mebli jest zaletą z kilku względów. To cecha, która wyróżnia producentów i dystrybutorów na rynku, świadczy o otwartości na potrzeby klienta. To też wyróżnik pod względem wizerunkowym. Jednak przede wszystkim to wartość dla konsumentów, chcących mieć nieograniczone możliwości wyboru, zachować styl i indywidualność w procesie doboru produktu. Samodzielne dopasowanie przedmiotów do własnych potrzeb w konfiguratorze 3D, automatycznie generowana wizualizacja wszelkich zmian i dynamicznie wyliczana cena wraz ze zmianą parametrów konfiguracji to rozwiązanie, jakiego oczekują kupujący. Wychodząc naprzeciw ich oczekiwaniom, konfiguratory m.in. Lenart czy Ergonome, stworzone przez Arlity, zostały wyposażone także w narzędzie „Zobacz w pomieszczeniu”, działające w technologii Rozszerzonej Rzeczywistości, które umożliwia wirtualne ustawienie skonfigurowanego mebla w przestrzeni klienta. To dodatkowy wyróżnik, odpowiadający za przyspieszenie decyzji zakupowych, wzrost konwersji i spadek kosztów logistycznych. Dobrze dobrane narzędzie potrafi usprawnić sprzedaż w wielu kanałach, ale i w konsekwencji poprawić procesy w całej firmie. Obniżenie ryzyka błędów jest dla firm jednym z kluczowych celów rozwojowych. Konfigurator 3D jest nie tylko rozwiązaniem zgodnym z najbardziej aktualnymi trendami, ale też w prosty sposób odpowiadającym na potrzeby zarówno konsumenta, klientów B2B, jak i pracowników sklepów oraz firm produkcyjnych.
Arlity – rozwiązania 3D i AR dla biznesu
~artykuł sponsorowany
